תקנון ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים וברוכות הבאות לאתר האינטרנט והשירותים הדיגיטליים של "חמש אצבעות" (להלן: "חמש אצבעות").

האתר הוקם במטרה להציג את מטרות ופעילויות החברה, המאפשרת לכל אדם לחלום, לממש את הפוטנציאל שבו ולהשפיע. האתר מציג מידע אודות תוכניות החברה השונות, ביניהן קבוצות הנוער לגילאי 12-18 המתמקדות בחוסן, הרגלים, עבודת צוות וכלי מנהיגות, המכינה הקדם צבאית המיועדת לחנך דור שבוחר להשפיע, קהילת הבוגרים לגילאי 18 ומעלה המיועדת ליצירת המשכיות לתהליך החינוכי ולהשפעה חברתית וחינוכית על ידי תפיסת עמדות מפתח, ושיתופי פעולה עם ארגונים, צוותים, יחידות וספורטאים

• חמש אצבעות, המנהלת והמפעילה אתר זה ואת השירותים הדיגיטליים, מחויבת לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א- 1981 (להלן: החוק) ולהוראות כל דין באופן סביר ומקובל למען שמירה והגנה על פרטיות המשתמשים בשירותים הדיגיטליים. חמש אצבעות רואה חשיבות רבה בשמירת פרטיות המשתמשים וכחלק מכך מעגנת זאת במסמך מדיניות זה, המפרט את האופן שבו נאסף מידע אישי מהמשתמשים בשירותים הדיגיטליים, כיצד נשמר מידע זה, ומהן מטרות השימוש בו.
• מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של חמש אצבעות  ובהתאם להוראות כל דין. כניסה ו/או גלישה בשירותים הדיגיטליים מהווה אישור כי המשתמש קרא ומסכים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש ללא כל הגבלה או הסתייגות.
• תנאי התקנון חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
• הגלישה באתר מותרת בכל גיל. פעולה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.
• במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
• המידע המובא בתקנון זה הינו בבחינת מידע כללי בלבד ואינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ משפטי פרטני. כל הזכויות בתקנון זה שמורות לחמש אצבעות.
• מסמך זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לכלל המגדרים. אנו ממליצים לנהוג בזהירות, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל זה את המידע ביחס לשירות או לפעילות עצמה, תיאורה והתאמתה. אנו מודים לך על הזמן שהקדשת לעיון במסמך.

   

הגדרות

1. שירותים דיגיטליים – השירותים המקוונים המוצעים באתר, ביישומונים (אפליקציות) ובשירותים מקוונים אחרים של חמש אצבעות.
2. "אתה" או "משתמש"–  כל אדם אשר עושה שימוש, מכל סוג שהוא, בשירותים הדיגיטליים של החברה.
3. "מידע אישי" או "פרטים אישיים" – כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, בין ישירות ובין בעקיפין לרבות, שם מלא, שם ההורה, תעודת זהות ומספר טלפון.
4. "עוגיות"(Cookies) –  קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירו של המשתמש בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים, לצורך זיהוי, התאמה אישית של השירות, ניטור פעולות, אבטחת מידע, ושיפור חוויית המשתמש, לרבות ביצוע ניתוחים סטטיסטיים.
5. "נתוני שימוש" – מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש בשירותים הדיגיטליים, לרבות מידע הנוצר על-ידי השימוש עצמו או כתוצאה מתשתית השירות (למשל: משך השהות בדף, כתובת  IP, סוג דפדפן, תאריך ושעת הגישה וכדומה(.
6. "נתוני שימוש ופעולה"- באמצעות מערכות אוטומציה ו-CRM (מערכת www.tazman.co.il ו-  HubSpot) נאסף ומתועד מידע על כל אינטראקציה של איש קשר עם הארגון, לרבות מילוי טפסים, שליחת מיילים, שיחות, פעולות שבוצעו באפליקציה (הגעה לאימון, אי הגעה), וכן נתוני פתיחת מיילים ולחיצות על לינקים בתוכם.  
7. "מזהים טכניים" האתר ופלטפורמות הרישום משתמשים בעוגיות (Cookies), פיקסל פייסבוק, פיקסלים של גוגל אנליטיקס ו-Yandex Metrika, המאפשרים איסוף נתונים כמו כתובות IP ומידע התנהגותי (למשל, אילו דפים נצפו).
8. "מידע רגיש"-חמש אצבעות אוסף נתוני בריאות, כגון פרטים על מגבלות רפואיות, מחלות, רגישויות וציוד רפואי קבוע. מידע זה מוגדר כ"מידע רגיש" על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, ומשמש את מאמני התנועה בהקשר המקצועי בלבד -(אימון פיזי מנטלי).

הסכמה

1. בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים, אתה מביע את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. חלק מהשירותים דורשים מסירת מידע אישי, אולם מסירתו אינה מחויבת על פי חוק, והיא נעשית לפי בחירתך והסכמתך.
2. עם זאת, ללא הסכמתך לא נוכל לספק לך חלק מהשירותים, ובכך לא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים או לקבל שירות מלא. השימוש בשירותים מהווה אישור להסכמתך המלאה למדיניות זו.

הנחיות לשימוש באתר

1. השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, למעט בכפוף לקבלת אישור ו/או הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהאתר.
2. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
3. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
4. אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
5. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר ("קישור עמוק") ואין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא (AS IS) כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר.
6. האתר רשאי לדרוש ביטול כל קישור כאמור לפי שיקול דעתו הבלעדי ובמקרה זה לא תעמוד כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר בעניין זה. האתר לא יישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מהאתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך אחרת. האחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, היא על מבצע הקישור בלבד.

איסוף מידע

1. המידע האישי שנאסף במסגרת השירותים הדיגיטליים ונעשה בו שימוש על ידי חמש אצבעות מוגבל לנתונים הדרושים לנו על מנת לספק לך שירותים נדרשים, בהתאם לחוק.
2. האיסוף מתרחש כאשר אתה:

• פותח חשבון אישי ומתחבר אליו דרך האתר ו/או אפליקציה.
• מתעניין אצלנו ומשאיר פרטים ליצירת קשר.
• נרשם באמצעות טופס מימוש ההרשמה.
• יוצר קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, וואטסאפ הצטרפות לניוזלטר או דרך אמצעי ההתקשרות האחרים שלנו המוצעים באתר;
• משתמש בשירותים הדיגיטליים של חמש אצבעות אשר נרשם כמתאמן או מאמן למסגרות הפעילות השונות של חמש אצבעות. לרבות, קורסים, סמינרים, הדרכות ושיתופי הפעולה.

מהו המידע שאנחנו אוספים?

כאשר את/ה יוצר/ת קשר איתנו באמצעות השירותים הדיגיטליים:

• שם פרטי ושם משפחה;
• טלפון, כתובת הדוא"ל שלך;
• התוכניות המעניינות אותך;
• עיר או איזור מגורים;
• התוכן של פנייתך ו/או בקשתך ו/או כל מידע אחר שתבחר לשתף אותנו בו.
  
  כאשר את/ה נרשם/ת  באופן מקוון דרך האתר, במייל, בטלפון או באמצעי אחר:

• שם מלא, פרטי תקשורת;
• תעודת זהות ותאריך לידה;
• כתובת;
• שם ההורה;
• קורס/תוכנית;
• כל מידע אחר אשר מתבקש לתת בהתאם לתוכנית/מכינה/הכשרה אליו נרשם;
• כל מידע נוסף אשר תבחר לשתף אותנו בו.

  כאשר את/ה נכנס/ת לפורטל / באופן מקוון:

• תעודת זהות;
• שם מלא, פרטי תקשורת;
• פרטי השכלה;
• כתובת מגורים;
• מידע על לימודיך באקדמיה;
• כל מידע אחר אשר מתבקש בהתאם לסוג התואר/מכינה/הכשרה/תפקיד;
• כל מידע נוסף אשר תבחר לשתף אותנו בו.

  
  מטרות השימוש במידע

השימוש שייעשה במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, תנאי השימוש ועל פי הוראות כל דין. וזאת בין היתר למטרות ולצרכים הבאים:

1. מתן שירות: נתוני זיהוי וקשר נאספים לצורך ניהול הרישום לתוכניות השונות של הארגון.  
2. שמירה על בריאות וביטחון המשתתפים: נתוני הבריאות הרגישים נאספים על מנת לאפשר לארגון לתת מענה מתאים במצבים רפואיים של המשתתפים במהלך הפעילות.  
3. שיווק ופרסום: הארגון אוסף מידע למטרת "קבלת דיוור" ומטרות שיווקיות נוספות. הנתונים הטכניים וההתנהגותיים נאספים באמצעות פיקסלים וכלי רימרקטינג (כמו Google Remarketing ו-Facebook Custom Audiences) כדי לבצע שיווק ממוקד ולמדוד אפקטיביות של מסעות פרסום.  
4. ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות: נתוני השימוש נאספים באמצעות Google Analytics ו-Yandex Metrika לצורך ניתוח סטטיסטי, הבנת התנהגות הגולשים באתר ושיפור חוויית המשתמש.
5. תיעוד ותחזוקה פנימית: הנתונים נשמרים במערכת ה-tazman ו-CRM (HubSpot) כדי ליצור היסטוריה מסודרת של כל איש קשר, למנוע כפילויות, ולשמור על רצף תקשורת ברור בין חברי הצוות.  
6. צילום ופרסום: תמונות של משתתפים עשויות להיות מועלות לרשתות החברתיות של הארגון.
   
   

   שיתוף המידע

המידע הנאסף עשוי להיות משותף עם הגורמים הבאים:

1. פלטפורמות ניהול קשרי לקוחות ואוטומציה:
2. HubSpot: משמשת כ-CRM מרכזית לניהול אנשי קשר, פניות, גיוס ושירות לקוחות.  
3. Make: פלטפורמת אוטומציה שמחברת בין מערכות שונות (האתר, האפליקציה, וואטסאפ) ומעבירה מידע ביניהן.  
4. פלטפורמת ניהול רישום: TaZman.co.il משמשת כפלטפורמה החיצונית לאיסוף הנתונים. (דרך TaZman.co.il): TaZman, המפעילה את טופס הרישום החיצוני , עושה שימוש במגוון כלים, בהם: Cloudflare, Google Tag Manager, Google Remarketing, Facebook Pixel, Yandex Metrika, MailChimp, WhatsApp, reCAPTCHA, ו-AddThis.  
5. ספקי שירותי דואר אלקטרוני: המסמכים מצביעים על שימוש ב-MailChimp וגם ב-Brevo (שירות מיילים).
6. ספק שירותי הודעות: 019SMS משמש לשליחת הודעות SMS.  
7. ספקי אחסון: האתר מאוחסן ב-Cloudways והדומיין מנוהל ב-Box.il.  
8. רשתות חברתיות: תמונות של משתתפים עשויות להיות מועלות לפלטפורמות אלו.  
9. ספקי טכנולוגיות מעקב ופרסום: Google (Google Analytics, Google Remarketing), Meta/Facebook (Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences), וכלי מעקב נוספים.
10. ספקי שירותי ענן ואחסון: TaZman.co.il משתמשת בשירותי אחסון של Hetzner ובשירותי , Cloudflare.
    בנוסף, חלק מהטפסים מאוחסנים ב Google Drive- בשירות Google Workspace לארגונים של Google.
11. ספקי דיוור ושיווק ישיר: TaZman.co.il משתמשת בטכנולוגיות של MailChimp לצורך דיוור.
12. שירותי צד שלישי נוספים: טכנולוגיות נוספות המוטמעות בטופס הרישום החיצוני כוללות

reCAPTCHA, Shutterstock, WhatsApp, Yandex Metrika, AddThis.

ידוע למשתמש כי נעשה שימוש בכלים של חברות בינלאומיות כמו גוגל (Google Analytics, Google Remarketing) ופייסבוק/מטא (Facebook Pixel) מעביר נתונים לשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרוב בארצות הברית.

שימוש בעוגיות ומשואות רשת

1. האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) וכן בשירותים של Google Analytics , META העושים גם הם שימוש ב"עוגיות", ובמשואות רשת (Web beacons) (תמונות גרפיות קטנות המשמשות לתפעול השוטף) וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אימות פרטי משתמש, איסוף נתונים סטטיסטים, אבטחת מידע וכן לצורכי התאמת האתר להעדפות המשתמש.
2. באפשרותך לחסום קבלת עוגיות ומשואות רשת דרך הגדרות הדפדפן שלך, אלא אם הן חיוניות למניעת הונאה או לאבטחת האתר. עם זאת, חסימתן עלולה לפגוע בחוויית השימוש בשירותים הדיגיטליים.

   ממונה על הגנת הפרטיות:
   1. ממונה הגנת הפרטיות הוא הגורם בחמש אצבעות את מימוש תהליכי הפרטיות, ואליו יש לפנות בכל עניין הקשור להגנת הפרטיות, לרבות: הסרה ממאגר מידע, מהסרה מרשימת תפוצה לדיוור ישיר, מימוש זכות העיון ותיקון המידע כמפורט להלן וכל נושא הנוגע להגנת הפרטיות.
   2. בכל פניה בנושא האמורים, יש לכלול פרטים מלאים ליצירת קשר ומענה ואת פרטי הפנייה שלך באופן מפורט וברור. פניות בנושאים הנ"ל יש לבצע ישירות לממונה בכתובת הדוא"ל:service@5fingers.org.il מענה יינתן בתוך 30 יום ממועד הפניה.

   זכות לעיון, תיקון ומחיקת המידע:
   1. זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן על ידי חמש אצבעות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").
   2. הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של חמש אצבעות, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. הנך זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך ו/או לתקנו.

1. 1. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות אלינו לכתובת service@5fingers.org.il.
   2. חמש אצבעות רשאית לשמור עותק מהמידע בארכיב, כנדרש על פי חוק או לצרכים עסקיים חוקיים.
      
      

מאגרי מידע
הנתונים הנאספים יישמרו במאגרי המידע של חמש אצבעות ובאחריותה. לצורך העניין, חמש אצבעות הינה בעלת השליטה במאגר המידע.

• העברת מידע לצדדים שלישיים:

חמש אצבעות שומרת את הפרטים האישיים של המשתמשים, לא תציגם באתר ולא תעבירם לצד שלישי כלשהו, למעט במקרים שיצוינו להלן:

1. כתוצאה מהדין החל או קבלת צו שיפוטי בנידון.
2. קבלת התראה בגין הליך משפטי שאמור להינקט נגד חמש אצבעות עקב פעולות שנעשו ע"י משתמש בשירותים הדיגיטליים, לרבות תביעות ו/או טענות ו/או הליכים משפטיים בין המשתמש לבין חמש אצבעות ובכל עניין המשתמע מכך.
3. במקרה של העברת פעילות חמש אצבעות לניהולה של ישות משפטית אחרת יועבר קובץ פרטי המשתמשים לאותה ישות תוך שמירת מחויבות הישות לאמץ את מדיניות הפרטיות של חמש אצבעות כפי שזו מופיעה בתקנון זה ובהסכמה על כל סעיפיה.
4.  כאשר העניין נדרש לצורך הפעילות השוטפת של חמש אצבעות כגון דרישת חברות האשראי, דרישת ספקי שירותי מחשוב וענן, צוות העובדים, קבלני משנה ו/או כל גוף אחר המספק שירותים לחמש אצבעות.
5. התעורר חשד כי המשתמש באתר עשה בו שימוש לביצוע פעולה שאינה חוקית.
6. התעורר החשד כי המשתמש הפר את כללי התקנון או את אחד ההסכמים עם חמש אצבעות או עם מי מטעמה.
7. במקרה בו עלה החשד כי המשתמש ביצע מעשה או מחדל העלול לגרום נזק לחמש אצבעות או לכל צד שלישי הקשור לה.
8. בכל המקרים שהוזכרו, כל העושה שימוש באתר מוותר על כל טענה ו/או תביעה בעניין.
   
   

   אבטחת מידע
   1. אנו מתחייבים לעמוד בהוראות כל דין לעניין אבטחת מידע, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.
   2. חמש אצבעות מיישמת נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתעשייה על מנת להבטיח את אבטחת המידע של המשתמשים ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה, לרבות גניבת זהות ו"דיוג" (“Phishing”). נוסף לכך, אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים ומחמירים לאבטחת מידע ומשקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת השירותים הדיגיטליים והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים).
   3. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי חמש אצבעות, אין בהן בטחון מוחלט. באחריות המשתמש לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה המשמש למתן השירותים, ולשמור על חיסיון הסיסמה שלו ולא להעבירה לאף גורם אחר.
   4. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.
   5. חמש אצבעות תדווח לרשויות הרלוונטיות על כל אירוע אבטחת מידע שעשוי לסכן ו/או לפגוע באבטחת המידע באופן מידי מהרגע בו נודע לה על האירוע.
   6. עם זאת, חמש אצבעות לא תישא בכל אחריות, ישירה ו/או עקיפה במקרים של חדירה בלתי מורשת של אחרים ו/או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים שאינם בשליטתה. המשתמש לא יעלה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי חמש אצבעות ו/או מי מטעמה במקרה של חדירות כאמור למערכותיה ובכלל זה לאתר.
   7. חמש אצבעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לתקן את מדיניות הפרטיות מעת לעת ע"פ שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי שיערך יהיה תקף מיום פרסומו באתר זה. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של המסמך, והמשך השימוש בשירותים הדיגיטליים לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים.

קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכנים, בעיצוב האתר, בתוכן הדיגיטלי, בכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו, הם בבעלות האתר בלבד (© 2025) או בבעלות צד שלישי, שהרשה לאתר לעשות שימוש על פי דין בתכנים אלו, ובכלל זה שותפיה העסקיים של האתר. כל הזכויות שמורות.

1. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי (אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, צילום, הקלטה או אחר). פעולות אלו אסורות בהחלט אלא אם התקבלה הסכמה מראש ובכתב מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן). הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי האתר לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי הגולשים לאתר.
2. אם וככל שניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה: סימון זכויות היוצרים © או סימן מסחר ®, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש.
3. סימני המסחר, צילומים, תמונות תכנים ומודעות הפרסומת של שותפיה העסקיים של האתר (ככל שיופיעו) הינם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת המפרסם מראש ובכתב.
4.